Breadcrumb
Navigationsmenü
Inhalt
Austria Gütezeichen für Mobile Hauskrankenpflege
Freitag, 24. September 2010
Betriebe, die ein Gütezeichen von "qualityaustria" verliehen bekommen, vollbringen außerordentliche Leistungen. Solche wurden nun der Mobilen Hauskrankenpflege bescheinigt. "qualityaustria" überprüfte die internen Strukturen, die Pflegequalität anhand von 13 Pflegestandards und die Zufriedenheit der KundInnen in Bezug auf die Pflegeleistungen. Insgesamt erzielte die Mobile Hauskrankenpflege ein hervorragendes Ergebnis. Das Gütesiegel wurde daher gleich für die nächsten zwei Jahre verliehen.
An der Zertifizierungsfeier nahmen auch Bundesminister Rudolf Hundstorfer und Gesundheits- und Sozialstadträtin Mag.a Sonja Wehsely teil. Der Bundesminister wies auf den steigenden Bedarf an mobilen Diensten hin: "Die Zahl der PflegegeldbezieherInnen steigt jedes Jahr um drei Prozent. Wir müssen uns sowohl mit einer Steigerung der Quantität als auch der Qualität für die Zukunft rüsten! Mit dem Qualitätszertifikat nimmt Wien hier eine Vorreiter-Stellung ein."
"Das Zertifikat für die Mobile Hauskrankenpflege unterstreicht die hohe Qualität der Leistungen, die der Fonds Soziales Wien anbietet. Die Menschen fühlen sich mit dieser Leistung wohl und gut aufgehoben. Damit kommt man den Wünschen der Menschen entgegen, die einfach zu Hause älter werden wollen. Mit dieser Leistung ist Wien auch für die Zukunft gut aufgestellt", betonte Wehsely.
FSW-Geschäftsführer Peter Hacker freute sich über das Instrument der Qualitätssicherung: "Die Zertifizierung hat einen Maßstab für die Qualität unserer Mobilen Hauskrankenpflege geliefert. Wir stellen uns der Herausforderung: wir werden diese hohe Qualität halten und darauf aufbauen", sagte er bei der feierlichen Verleihung.
KundInnenzufriedenheit doppelt bestätigt
Die Qualität der Leistungen wurde nicht nur von "qualityaustria" sondern auch von den KundInnen selbst bestätigt: Laut einer aktuellen KundInnenzufriedenheits-Studie, die die Geschäftsführung der Mobilen Hauskrankenpflege beim "Team für Qualitätsentwicklung und Service Management" in Auftrag gegeben hat, erhält die Mobile Hauskrankenpflege Bestnoten. Besonders zufrieden sind die KundInnen mit der fachlichen Kompetenz der MitarbeiterInnen, dem respektvollen Umgang und dass sich die MitarbeiterInnen auch Zeit nehmen. "Dass sich unsere KundInnen bei uns gut aufgehoben fühlen, bestätigt uns einmal mehr, dass wir professionelle Pflegeleistungen auf sehr hohem Niveau anbieten", freute sich Diana Ettenauer-Reiter, Geschäftsführerin der Mobilen Hauskrankenpflege. Sie bedankte sich bei allen MitarbeiterInnen für die hervorragende Leistung.
Diese Seite
drucken
weiterempfehlen
bewerten
